Irina Bulat

3 in 1

Tocmai am fost la Gălbenuşul din Casa Presei să beau un ceai cu nişte prieteni.

Merg să iau ceai şi tortă “Napoleon”. Văd că urmează să mă “deservească” o chelneriţă cu care am avut o discuţie legată de faptul că zahărul ar trebui să fie inclus în preţul ceaiului pentru că insista să plătesc 50 de bani pentru fiecare din cele două pacheţele pe care le-am cerut la ceai.

3 în 1 scrie pe pieptul angajatei localulului…

Mă rog, pe ecusonul de pe piept.  Zic: “Două ceaiuri şi două felii de tortă Napoleon”. Nici nu mă priveşte – îndeplineşte ca un robot “instrucţiunile” O rog amabil să-mi spună cît îi datorez. Îmi aruncă o privire apatică din care citesc: “ce vrei de la mine?”

Cer prea mult?

…Nu-mi răspunde. Îmi pune pe masa din faţă ceaiul şi torta. Îi dau banii. Aştept restul. 3 în 1 e deja ocupată luînd comanda de la următorul client. Întreb: “Nu-mi daţi restul?”, zice “Luaţi-l! “. Mi l-a pus pe masa laterală unde nu aveam cum să-l observ din prima. Îl iau cu tot cu comandă.

Mă întorc la prietenii mei iritată de “comunicarea” tocmai avută cu robotul cu şorţ galben.

Întrebăm domnişoara care face ordine pe mese de unde putem lua condica de sugestii şi reclamaţii. Nu înţelege despre ce vorbim, ne mărturiseşte cu toată sinceritatea. Mda..

Îi explicăm “conceptul” cu exemple din belşug.  Iluminată, zice că în astfel de cazuri trebuie să discutăm cu administratorul.

Ca să ce? Să mă convingă că, de fapt, angajata lui a fost exemplară şi doar mie mi s-a părut ceva în neregulă?

Nu am timp de  discuţii scandal (sînt în pauza de masă) în care să-mi consum nervii în încercarea de a face lumea mai bună şi în intenţia de a face ca alţii să fie scutiţi de astfel de manifestări. Ştiu că nu am cu cine.

Pentru mine 3 în 1 înseamnă:

deservire proastă

aroganţă nejustificată

lipsă de bun-simţ

adunate armonios într-o formulă care mă va determina să evit localul şi să recomand celor pe care îi cunosc să facă la fel.

P.S. Voi reveni cu alternative pentru acest tip de localuri.